Vse prevečkrat se zgodi, da stranka zaradi lastne napake ali programskih težav ostane brez dragocenih podatkov in ob tem nima varnostne kopije. Lahko gre za fotografije, dokumente, emaile, videoposnetke ali druge oblike podatkov. Običajno je mogoče večino izbrisanih podatkov obnoviti nazaj. Za to ob izgubi podatkov ne odlašajte in nas čimprej kontaktirajte.
Dalj časa ko uporabljate računalnik po izbrisu podatkov, manjša je verjetnost uspešne obnovitve izbrisanih podatkov. Včasih lahko datoteke tudi pomotoma izbrišete. Čeprav jih v košu več ne najdete jih je še mogoče obnoviti.
Pred izvedbo reševanja podatkov se z vami posvetujemo in opravimo grobo analizo. Na podlagi te lahko ocenimo uspešnost reševanja izgubljenih podatkov. Med obnovo podatkov spoštujemo vašo zasebnost in obnovljenih podatkov ne pregledujemo, ampak to storite sami. Zaradi časovne zahtevnosti (tudi do par dni in več) se reševanje izbrisanih podatkov (recovery) izvaja pri nas.
Običajno je celoten postopek obnove zaključen v 1-7 dneh.